Politica de Confidențialitate

1. Informații pe care le Colectăm

1.1 Informații pe care ni le furnizați direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când:

• Completați formulare de contact sau de înscriere
• Vă abonați la newsletter-ul nostru
• Participați la cursurile sau workshop-urile noastre
• Ne contactați prin email, telefon sau alte mijloace
• Interacționați cu conturile noastre de social media

Aceste informații pot include: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă, informații despre compania dumneavoastră, preferințe de comunicare și orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați.

1.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Referrer-ul (site-ul de pe care ați ajuns la noi)
• Informații despre dispozitiv și ecran

2. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

2.1 Furnizarea serviciilor

• Să vă oferim serviciile de coaching și dezvoltare personală solicitate
• Să procesăm înregistrările la cursuri și evenimente
• Să vă trimitem confirmări și informații relevante
• Să vă oferim suport tehnic și să răspundem la întrebările dumneavoastră

2.2 Comunicarea

• Să vă trimitem newsletter-e și actualizări despre serviciile noastre
• Să vă informăm despre evenimente și oportunități noi
• Să vă răspundem la întrebări și solicitări
• Să vă trimitem informații administrative importante

2.3 Îmbunătățirea serviciilor

• Să analizăm utilizarea site-ului pentru a-l îmbunătăți
• Să dezvoltăm noi servicii și funcționalități
• Să personalizăm experiența dumneavoastră
• Să efectuăm cercetări de piață și analize

3. Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Când v-ați dat acordul explicit pentru anumite activități de prelucrare
• Executarea unui contract: Când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră
• Obligația legală: Când trebuie să prelucrăm datele pentru a respecta obligațiile legale
• Interesul legitim: Când avem un interes legitim în prelucrarea datelor, care nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de servicii

Putem partaja informațiile cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile noastre, inclusiv:

• Servicii de hosting și infrastructură IT
• Servicii de email marketing
• Servicii de analiză web
• Servicii de procesare a plăților

4.2 Cerințe legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă este necesar pentru:

• Respectarea unei obligații legale
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altora
• Investigarea unor activități frauduloase
• Răspunderea la cereri ale autorităților competente

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces strict
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în materie de securitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

6.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

6.2 Dreptul de rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

6.3 Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.

6.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.

6.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat și să le transferați unui alt responsabil cu prelucrarea.

6.6 Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.

6.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv:

• Datele de contact: până la retragerea consimțământului sau până la solicitarea ștergerii
• Datele contractuale: pe durata contractului și 5 ani după încetarea acestuia
• Datele de marketing: până la dezabonare sau retragerea consimțământului
• Datele tehnice: maximum 2 ani de la ultima vizită

8. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în Spațiul Economic European (SEE). În cazul în care transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard
• Certificări și coduri de conduită aprobate

9. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă luăm cunoștință că am colectat informații de la un copil sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

10. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul nostru web
• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunțuri pe paginile noastre de social media

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.